A Autoridade Marítima Brasileira, por intermédio da Diretoria de Portos e Costas (DPC), divulgou, no dia 27 de março, um balanço das demandas do Sistema de Atendimento ao Público (SISAP) com a expressiva marca de mais de um milhão de protocolos de solicitações de serviços prestados pelas capitanias, delegacias, agências e centros de instrução. O volume alcançado contempla o maior número de solicitações desde que o SISAP foi implantado pela Marinha do Brasil, em 2012.

Nesse período, além da marca atingida, foram realizadas aproximadamente um milhão e 700 mil consultas externas via internet, poupando o tempo dos usuários ao evitar deslocamentos desnecessários a uma organização militar. O sistema amplia a transparência e a interatividade entre a MB e o público externo. Ao dar entrada em seu processo, o interessado cadastra o seu e-mail e o número de telefone celular para receber as informações do andamento de e das pendências, quando existentes, a serem solucionadas.

Com a demanda de serviços cada vez maior nas capitanias, delegacias e agências, novas melhorias no SISAP estão sendo implementadas. Recentemente, após uma fase de testes, a Capitania dos Portos do Rio de Janeiro já envia e recebe documentação digitalizada para a DPC. Essa facilidade será estendida aos demais agentes da Autoridade Marítima.