Serviço de Agendamento Eletrônico inaugurado no dia 4 de dezembro

No dia 4 de dezembro, a Diretoria de Portos e Costas (DPC) iniciou o projeto piloto de Agendamento Eletrônico na Capitania dos Portos do Rio de Janeiro (CPRJ), tornando possível o atendimento aos usuários pertencentes às comunidades Marítima e Náutica em data e hora previamente marcadas. Por enquanto, o serviço está sendo implementado apenas na CPRJ, mas em breve as demais organizações militares do país que atuam no Sistema de Segurança do Tráfego Aquaviário também passarão a oferecer esta facilidade.

O Agendamento Eletrônico está disponível no site www.cprj.mar.mil.br. Ao solicitar um atendimento, o usuário realizará seu cadastro e informará o serviço desejado e pagamento da Guia de Recolhimento da União (GRU). No comprovante de agendamento constam todos os documentos que o requerente deverá levar no dia do atendimento.

Um dos beneficiados do novo sistema foi o carioca Breno Sampaio, o primeiro usuário a ser atendido pelo novo modelo de Agendamento Eletrônico na CPRJ. Segundo ele, a Marinha do Brasil está de parabéns. "O serviço trouxe mais rapidez. Podemos vir com hora marcada, já sabendo os documentos que precisamos trazer. Agilidade é tudo", declarou. 

Inicialmente, este sistema funcionará com número reduzido de guichês, sendo ajustado, paulatinamente, de acordo com os resultados obtidos e conscientização da comunidade para o novo modelo de atendimento. A partir de 3 de janeiro de 2018, o Grupo de Atendimento ao Público (GAP) da CPRJ aumentará o número de guichês destinados ao atendimento de usuários agendados.

Guichê destinado ao atendimento de usuários do projeto piloto de Agendamento Eletrônico no GAP da CPRJ