Militar tira dúvidas de usuários

Com o objetivo de agilizar e melhorar o atendimento ao público, a Capitania dos Portos da Amazônia Oriental (CPAOR) implementou uma nova modalidade de processamento no Grupo de Atendimento ao Público, do Ensino Profissional Marítimo e Segurança do Trafego Aquaviário.

Com o novo procedimento, um militar da CPAOR utiliza um colete amarelo escrito “Posso Ajudar?” para fornecer informações e orientações iniciais sobre os serviços prestados, agilizando o pronto atendimento e sanando eventuais dúvidas.

Com a iniciativa, a capitania pretende alcançar o mais alto índice de qualidade dos serviços prestados aos usuários, medido pelo Sistema de Atendimento ao público da Diretoria de Portos e Costas (DPC).