O curso foi realizado na sede do NAS/Com9ºDN e contou com a participação de profissionais do CETAM
No período de 19 a 23 de junho, o Núcleo de Assistência Social do Comando do 9º Distrito Naval (NAS/Com9ºDN) promoveu, em parceria com o Centro de Educação Tecnológica do Amazonas (CETAM), um curso de capacitação para atendimento ao público com ênfase no acolhimento aos usuários idosos.
O objetivo foi fornecer ferramentas para a prática do atendimento ao público com excelência, sensibilizando para aspectos comportamentais e éticos, que garantem a humanização nos relacionamentos interpessoais. As aulas também ressaltaram marcos legais, como os direitos do público idoso e das pessoas com deficiência.
A atividade realizada em parceria com o CETAM, além de proporcionar conhecimento teórico, fomentou um espaço reflexivo acerca da prática profissional dos participantes.
De acordo com a servidora civil do Com9ºDN, Ana Cristina Matos Pedroso, o curso “agregou valores importantes para a prática do atendimento ao público, oportunizando o compartilhamento de experiências para a melhoria. O apoio que o NAS/Com9ºDN proporcionou, com a parceria do CETAM, foi de suma importância, pois a partir de agora estamos com uma outra visão de padrão de excelência no atendimento”.
Ao todo, foram capacitados 16 militares do Com9oDN, da Capitânia Fluvial da Amazônia Ocidental e da Policlínica Naval de Manaus.
Militares e servidores civis da Marinha com profissionais do CETAM