Ao Centro, o Capitão de Mar e Guerra (Refº-CD) Sérgio Carvalho e o Encarregado na Escola de Saúde da Divisão do Ensino Médio, com alunos
A Diretoria de Saúde da Marinha (DSM) ministrou, nos dias 02 e 09 de junho e 13 de julho, palestra sobre “A Arte de Receber Pessoas”, para alunos da Escola de Saúde, Recepcionistas e Atendentes que prestam serviço no Hospital Naval Marcílio Dias (HNMD), no Rio de Janeiro, com o propósito de prepará-los para o atendimento aos usuários do Sistema de Saúde da Marinha (SSM).
A palestra foi proferida pelo Ouvidor da DSM, o Capitão de Mar e Guerra (Refº-CD) Sérgio Carvalho, no auditório Alte Eimar Delly de Araújo do HNMD, que abordou conceitos de comunicação e de relacionamento interpessoal, dentre eles, a ética no exercício da função, apresentação e conduta pessoal e formas padronizadas de atendimento.
O CMG (Refº-CD) Carvalho ressaltou que a assistência de saúde inicia-se pela recepção, sendo que o ato de recepcionar exigi técnica, disciplina, supervisão carinho e paciência, a fim de contribuir com o processo de excelência no atendimento aos usuários do SSM.
Ao Centro, o Capitão de Mar e Guerra (Refº-CD) Sérgio Carvalho, recepcionistas e atendentes que prestam serviço no HNMD