Equipe de atendimento ao público da AgPenedo

A Agência Fluvial de Penedo (AgPenedo) conquistou o “Prêmio DPC de Qualidade”, em reconhecimento ao seu desempenho nas atividades ligadas ao atendimento ao público, ao longo do ano de 2016. O prêmio é concedido em três categorias: capitania, delegacia e agência. A AgPenedo conquistou o primeiro lugar em sua categoria, concorrendo com outras 21 agências de todo o Brasil.

O “Prêmio DPC de Qualidade” é outorgado pela Diretoria de Portos e Costas (DPC), anualmente, às Organizações Militares (OM) que obtiverem o melhor desempenho na qualidade dos serviços prestados ao público externo nas áreas de Segurança do Tráfego Aquaviário e Ensino Profissional Marítimo.

Para definição dos vencedores, as OM tiveram seus desempenhos medidos pela DPC, tomando por base a eficiência de seus processos internos e os resultados das pesquisas de opinião preenchidas pelos usuários sobre a qualidade do atendimento e dos serviços prestados, ao longo do ano de 2016.