Troféu “Prêmio DPC de Qualidade 2017” – Categoria Agência
No dia 06 de março, a Agência da Capitania dos Portos em Tramandaí (AgTramandai) recebeu, em cerimônia realizada no Centro de Instrução Almirante Graça Aranha (CIAGA), no Rio de Janeiro, o “Prêmio DPC de Qualidade 2017”. O “Prêmio DPC de Qualidade” é concedido, anualmente, pela Diretoria de Portos e Costas (DPC), à Organização Militar que obtiver o maior valor de Desempenho Final (DF), em cada uma das categorias: Capitanias, Delegacias e Agências. O DF é calculado, automaticamente, pelo Sistema de Atendimento ao Público (SISAP) e leva em conta os documentos que foram solicitados, tempos de prontificação dos serviços e os resultados das pesquisas de satisfação, preenchidas pelos usuários sobre a qualidade do serviço prestado.
Agente em Tramandaí e Diretor de Portos e Costas (da esquerda para a direita)