CFAT é premiada por prestar atendimento de qualidade ao público
A Capitania Fluvial do Araguaia-Tocantins (CFAT) conquistou, em janeiro de 2018, o “Prêmio DPC de Qualidade”, em reconhecimento ao desempenho nas atividades ligadas ao atendimento ao público, em 2017.
O “Prêmio DPC de Qualidade” é concedido pela Diretoria de Portos e Costas (DPC), anualmente, às Organizações Militares (OM) que obtiverem o melhor desempenho na qualidade dos serviços prestados ao público externo nas áreas de segurança do tráfego aquaviário e ensino profissional marítimo.
Para a definição dos vencedores, foram medidos a eficiência dos processos internos de cada OM e os resultados das pesquisas de opinião preenchidas pelos usuários sobre a qualidade do atendimento e dos serviços prestados.
O prêmio é concedido em três categorias: capitania, delegacia e agência. A CFAT conquistou o 1º lugar, concorrendo com outras 27 capitanias do Brasil.
O reconhecimento é resultado, também, das melhorias implementadas recentemente nas instalações destinadas ao atendimento ao público na CFAT, que proporcionaram às pessoas um ambiente mais confortável e acolhedor.