Palestra com ênfase na capacitação de acolhimento aos usuários idosos
No dia 28 de abril, o Núcleo do Serviço de Assistência Integrada ao Pessoal da Marinha (N-SAIPM), do Comando do 9º Distrito Naval (Com9ºDN), promoveu uma palestra de capacitação para atendimento ao público com ênfase na melhoria das práticas de acolhimento aos usuários idosos. A atividade teve como propósito favorecer o aperfeiçoamento das equipes que prestam atendimento à família naval, salientando a importância do respeito à condição dos usuários e da escuta que ultrapasse a solicitação e a queixa aparente.
A palestra foi proferida pela assistente social da Secretaria de Estado da Assistência Social do Amazonas (SEAS), Ivânia Correa, especialista em gestão e planejamento de políticas públicas, gerontologia, saúde do idoso e saúde mental, e suscitou reflexões acerca da necessidade de atitudes colaborativas e resolutivas em prol de melhorias no desenvolvimento do trabalho em equipe e na garantia da satisfação dos usuários atendidos, vislumbrando o processo contínuo de humanização do atendimento.
A referida atividade buscou, ainda, ressaltar que o indivíduo que atinge idade igual ou superior a 60 anos deve ser considerado tanto pela contribuição prestada ao longo de sua vida para a sociedade, quanto pelo reconhecimento aos direitos garantidos pelo Estatuto do Idoso.
Ao todo, foram capacitados 59 militares do Com9oDN, da Capitania Fluvial da Amazônia Ocidental (CFAOC) e da Policlínica Naval de Manaus (PNMa).