Equipe do EPM com certificado

O Departamento do Ensino Profissional Marítimo da Capitania dos Portos de Pernambuco (CPPE) teve a sua certificação NBR ISO 9001:2008 revalidada durante auditoria especial realizada, no dia 31 de março, por uma equipe de auditores da Bureau Veritas, que, após análise do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), emitiu parecer favorável à manutenção da certificação, destacando os seguintes itens: comprometimento da direção dos Oficias e Praças envolvidos com o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ); infraestrutura e ambiente de trabalho; rastreabilidade da documentação do SGQ; e eficácia das auditorias internas. A certificação evidencia que os serviços prestados aos clientes possuem nível de excelência.

Recomendada pela Diretoria de Portos e Costas (DPC) a todas as Capitanias, Delegacias e Agências do País, a auditoria acontece anualmente com o intuito de verificar a eficácia do sistema de gestão de qualidade, analisando os serviços realizados e os resultados obtidos em pesquisa de satisfação dos clientes.