POLÍTICA E OBJETIVOS DE QUALIDADE DO ENSINO PROFISSIONAL MARÍTIMO
Política da Qualidade do Ensino
"Buscar a satisfação dos clientes, mediante um atendimento às suas necessidades, em estrita concordância com as normas vigentes, comprometendo-se com os requisitos e com a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.”
Objetivos da Qualidade
- Ofertar cursos de Ensino Profissional Marítimo que atendam às expectativas dos alunos;
- Garantir a satisfação dos clientes no atendimento presencial;
- Cumprir os prazos estabelecidos para execução dos processos relacionados ao EPM;
- Implementar ações para promover a melhoria contínua dos processos do EPM;
- Investir na capacitação dos militares do EPM.
A realização desses objetivos é monitorada através do estabelecimento de metas e de indicadores, a partir do diagnóstico do desempenho atual, buscando a melhoria contínua do desempenho dos processos.