Política e Objetivos da Qualidade

POLÍTICA E OBJETIVOS DE QUALIDADE DO ENSINO PROFISSIONAL MARÍTIMO

Política da Qualidade do  Ensino

"Buscar a satisfação dos clientes, mediante um atendimento às suas necessidades, em estrita concordância com as normas vigentes, comprometendo-se com os requisitos e com a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.”

Objetivos da Qualidade

- Ofertar cursos de Ensino Profissional Marítimo que atendam às expectativas dos alunos;

- Garantir a satisfação dos clientes no atendimento presencial;

- Cumprir os prazos estabelecidos para execução dos processos relacionados ao EPM;

- Implementar ações para promover a melhoria contínua dos processos do EPM;

- Investir na capacitação dos militares do EPM.

 

A realização desses objetivos é monitorada através do estabelecimento de metas e de indicadores, a partir do diagnóstico do desempenho atual, buscando a melhoria contínua do desempenho dos processos.