MARINHA DO BRASIL CAPITANIA DOS PORTOS DO PIAUÍ GRUPO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO
AGENDAMENTO ELETRÔNICO DE ATENDIMENTO (AEA)
Passo a passo para a realização do Agendamento Eletrônico de Atendimento, Geração e Estorno de GRU, acompanhamento de processos e Informações adicionais
AGENDAMENTO ELETRÔNICO DE ATENDIMENTO 1 – Acesse o site www.marinha.mil.br/dpc 2 – Clique na aba AGENDAMENTO ELETRÔNICO 3 – Acesse o seu GOV.BR 4 – Clique na aba “ABRIR O AGENDAMENTO ELETRÔNICO E GERAÇÃO DE GRU 5 – Escolha a Organização Militar ( CAPITANIA DOS PORTOS DO PIAUÍ) 6 – Clique em “AGENDAMENTO PARA ÚNICO CPF” ou “AGENDAMENTO PARA REPRESENTANTE LEGAM”, conforme o caso 7 – Leia as orientações, marque “LI E CONCORDO” e depois clique em “PRÓXIMO” 8 – Preencha com seus dados e clique em “PRÓXIMO” 9 – Escolha o serviço desejado “COM GRU “ ou “SEM GRU” e clique em + ADICIONAR SERVIÇO 10 – Digite o número da GRU, caso tenha escolhido essa opção 11 – Selecione o grupo do serviço desejado 12 – Selecione qual o serviço a ser agendado (se desejar adicionar outro serviço no mesmo agendamento clique novamente em + ADICIONAR SERVIÇO) e clique em “PRÓXIMO” 13 – Escolha a data e horário para o serviço desejado e clique em “PRÓXIMO” 14 – Leia a confirmação do agendamento e marque a opção “ESTOU CIENTE QUE DEVO VERIFICAR A DOCUMENTAÇÃO…”, preencha o captcha e clique em “FINALIZAR” 15 – Imprima o comprovante de agendamento (Deverá ser apresentado no atendimento) 16 – Clique em “ENCERRAR AGENDAMENTO”
GERAR GRU
1 – Acesse o site www.marinha.mil.br/dpc 2 – Clique na aba AGENDAMENTO ELETRÔNICO 3 – Acesse o seu GOV.BR 4 – Clique na aba “SERVIÇOS DISPONÍVEIS E GERAÇÃO DE GRU” 5- Busque o serviço desejado 6 – Clique na aba vermelha “GERAR GRU” caso tenha 7 – Preencha com seus dados e clique em “GERAR BOLETO DA GRU PARA PAGAMENTO NO BANCO” ou “PAGAR GRU COM PIX OU CARTÃO DE CRÉDITO”
ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS 1 – Acesse o site www.marinha.mil.br/dpc 2 – Clique na aba AGENDAMENTO ELETRÔNICO 3 – Acesse o seu GOV.BR 4 – Clique na aba “ABRIR A CONSULTA SOBRE O ANDAMENTO DE PROCESSOS” 5 – Preencha o campo “NÚMERO DO PROTOCOLO” ou “CPF / CNPJ”, TIPO DE SOLICITANTE E SITUAÇÃO DO PROCESSO, em seguida preencha o captcha e cjlique em “PESQUISAR“
ESTORNO DE GUIA DE RECOLHIMENTO DA UNIÃO (GRU) Para solicitar o reembolso de valores referentes a serviços pagos e não realizados, retorne à Capitania, Delegacia ou Agência indicada na Guia de Recolhimento da União(GRU). Deverão ser apresentados os seguintes dados/documentos: • Nome Completo ou Razão Social. • CPF ou CNPJ. • Nome da Instituição Bancária. • Agência Bancária. • Número da Conta Corrente. • GRU original a ser estornada com o respectivo Comprovante de Compensação Bancário.
Observações • A conta bancária deve ser de modalidade Corrente e estar em nome do titular da GRU a ser estornada. • Caso a solicitação do estorno seja feita por intermédio de representante legal, deverá ser apresentada a procuração que confere o devido poder.
Informações adicionais 1. Quantidades de serviços por usuários (2 agendamentos ativos) : CPF ÚNICO: 3 serviços por agendamento; e REPRESENTANTE LEGAL: 5 serviços por agendamento. 2. Procedimentos dar dar entrada nos serviços e acompanhamento dos processos • O solicitante deverá chegar no dia do agendamento com 15 minutos de antecedência, de posse de todos os documentos exigidos no comprovante de agendamento/; • Os processos podem ser acompanhados no site www.marinha.mil.br/dpc/ Obs: no caso de não comparecimento ao agendamento, o solicitante deverá aguardar 3 dias corridos para um novo agendamento.
Informações sobre o pagamento da Guia de Recolhimento da União (GRU) e estorno 24 horas após sua geração, os boletos das GRU poderão ser pagos nas Agências do Banco do Brasil ou via PIX e catão de crédito no momento da geração.
* O atendimento ao Público será no GAP da CPPI no endereço Av. das Nações Unidas, 530 – Bairro do Carmo – Parnaíba – Piauí – Brasil CEP: 64.200-040; *Horário de atendimento é de segunda a sexta, de 08:15 às 11:00 e de 13:30 às 16:00; * Telefones e e-mail para contato: (86) 3321-2770 (WhatsApp) / 3321-2872 / 0800 095.2844, e-mail: [email protected] | Disque Denuncia: 86 98130-1031
TABELA DE VALORES DOS PRINCIPAIS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA CPPI
