A CFB disponibiliza as seguintes formas de comunicação com o usuário:

   ✔ Ouvidoria:    Em atendimento à Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, as ouvidorias e os pedidos de acesso à informação direcionados à Capitania Fluvial de Brasília deverão ser protocolados diretamente na plataforma Fala.BR. O acesso pode ser feito através do link https://falabr.cgu.gov.br/web/home.