No dia 3 de outubro, o Hospital Naval de Brasília (HNBra) recebeu a palestrante Kamilla Rosa, profissional formada em Comunicação e pós-graduada em Capital Humano, para uma palestra voltada aos colaboradores terceirizados e militares que atuam diretamente no atendimento aos usuários do Sistema de Saúde da Marinha no âmbito do Comando do 7º Distrito Naval.

Durante o encontro, Kamilla compartilhou boas práticas de relacionamento interpessoal e técnicas de atendimento ao público, destacando a importância de uma comunicação empática, clara e acolhedora. A iniciativa buscou reforçar valores essenciais no ambiente de trabalho, como o respeito, a escuta ativa, a cordialidade e o comprometimento com a qualidade no serviço prestado.

A ação representou uma oportunidade de reflexão e aprendizado sobre o papel de cada profissional no fortalecimento da imagem institucional deste hospital. Um atendimento eficiente e humanizado é um dos principais pilares para garantir a satisfação e o bem-estar dos usuários, contribuindo diretamente para a credibilidade e excelência do Sistema de Saúde da Marinha.

Com essa iniciativa, o HNBra reafirma seu compromisso com um atendimento pautado na ética, no respeito mútuo e na valorização das pessoas, fortalecendo continuamente a cultura de qualidade e humanização no atendimento à Família Naval.