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Perguntas Frequentes

  • Publicado em 27/10/2015 - 14:02
  • Atualizado em 13/08/2026 - 15:53
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Quem pode ser atendido pelo Sistema de Saúde da Marinha (SSM)?

Os militares da ativa, da reserva e seus respectivos dependentes. O Sistema de Saúde da Marinha (SSM) é destinado aos usuários definidos na legislação e nas normas específicas da Marinha do Brasil. A condição de usuário e a elegibilidade para a Assistência Médico-Hospitalar (AMH) devem observar os critérios estabelecidos na DGPM-401 – Normas para Assistência Médico-Hospitalar e demais dispositivos aplicáveis.

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Como faço para participar dos Programas de Saúde?

Os Programas de Saúde da Marinha abrangem diversas especialidades com ações de prevenção e informação. Todos os usuários do Sistema de Saúde da Marinha podem participar das campanhas e oficinas disponíveis nas Unidades de Saúde. Informe-se sobre os horários de cada local. Para saber mais, acesse a aba Programas de Saúde.

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Como devo procurar atendimento?

Para atendimento médico, procure o Serviço de Medicina Integral (SMI), disponível nas unidades de Saúde. É um serviço criado para o conforto e a praticidade da Família Naval, onde o usuário será prontamente atendido por um corpo médico treinado e capacitado a resolver a maioria dos seus problemas de saúde, sem necessidade de marcação de consulta.

No estado do Rio de Janeiro, esse Serviço está disponível no Ambulatório Naval da Penha, no Sanatório Naval de Nova Friburgo e nas Policlínicas Navais Nossa Senhora da Glória, de Campo Grande, de Niterói e de São Pedro da Aldeia.

Além disso, o SMI está disponível na Escola de Aprendizes-Marinheiros do Ceará, nos Hospitais Navais de Belém, Brasília, Ladário, Natal, Recife e Salvador, na Policlínica Naval de Manaus e na Policlínica Naval de Rio Grande.

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Como devo proceder em casos de urgências/emergências médicas e odontológicas?

Em caso de emergências médicas, o paciente deverá buscar atendimento no serviço de emergência dos Hospitais. Em caso de emergências odontológicas, o paciente deverá buscar atendimento na Odontoclínica Central da Marinha (OCM), no Rio de Janeiro, ou, nas demais cidades, no setor de Odontologia das Policlínicas.

Os casos de urgência são aqueles problemas que não precisam de atendimento imediato. Os principais sintomas são: resfriados, dores de garganta, vômitos repetidos e lesões de pele. Os casos de urgência devem ser atendidos nas Policlínicas.

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Como proceder em casos de urgências/emergências médicas e odontológicas em regiões onde não existam unidades de saúde da Marinha?

A Marinha garante uma Assistência Médico Hospitalar em todo o território nacional, com atenção ambulatorial e hospitalar aos usuários do Sistema de Saúde da Marinha (SSM). Confira a lista com as OMH Distritais

Se na localidade em que ocorreu a emergência não existir uma Organização Militar Hospitalar (OMH) ou se a distância ou o caráter emergencial não permitirem acessá-la, dirija-se à unidade de saúde mais próxima obedecendo, prioritariamente, à seguinte ordem:

  • Organizações de Saúde de outra Força Armada ou Forças Auxiliares;
  • Organizações de Saúde Públicas (Federal, Estadual e Municipal); e
  • Organizações de Saúde civis credenciadas.

Atenção!

-Dirija-se a um hospital da rede privada somente em casos de risco de morte.

Em quaisquer casos, é indispensável que a comunicação do atendimento com uma OM da Marinha ocorra nas primeiras 48 horas.

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Como obter informações sobre autorizações em análise na DSM?

Conforme previsto no item 2 da Circular nº 15/2026, que trata da rotina para regulação da Assistência Médico-Hospitalar em Organizações de Saúde Extra-Marinha, o prazo para análise técnica e autorização de procedimentos eletivos é de até 20 dias úteis.

Esse prazo é contado a partir da data de inserção da Guia de Apresentação do Usuário (GAU) no Sistema de Regulação, que pode ser diferente da data de entrega da documentação na Organização Militar (OM).

Caso o prazo tenha se esgotado, o usuário deverá entrar em contato com o Setor de Guias da OM para obter:

  • A data de inclusão da guia no Sistema de Regulação; e
  • O número da guia ou a data-hora da mensagem de encaminhamento.

Essas informações são necessárias para que a DSM possa verificar o andamento da solicitação.
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Consulte a Carta de Serviços ao Usuário. Clique aqui

Caso tenha solicitações, sugestões, reclamações, denúncias e elogios, entre em contato com as Ouvidorias. Elas foram criadas para possibilitar a busca de resoluções e aperfeiçoar os processos de trabalho. https://www.marinha.mil.br/saudenaval/ouvidoria

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