Solicitação de Estorno de valor de GRU paga indevidamente
OBS: o estorno, após análise, será efetuado para a mesma conta que realizou o depósito.
PASSO A PASSO:
- Identificação:
- Pessoa jurídica - Declaração de Registro na Junta Comercial, estatuto ou contrato social e CNPJ (documentos digitais contendo o protocolo e chancela da JUNTA COMERCIAL em seu teor ou certidão de cópia, com selo digital de fiscalização contido no texto);
- Pessoa física - Documento oficial de identificação, dentro da validade, com foto e CPF, contendo
códigos, selos ou validadores oficiais do órgão emissor/expedidor (Ex. QRCode da CNH);
- Confirmar a compensação do pagamento da GRU:
- PIX: normalmente, a compensação é realizada em poucos minutos(*); ou
- boleto bancário: em até dois dias úteis, a depender do banco do usuário.
Clique aqui e baixe o Formulário de Requerimento para Estorno;- Preencha todos os campos do formulário em salve em arquivo.pdf;
- Assine o arquivo digitalmente (Ex.: https://assinador.iti.br) e
- remeta como anexo para ✉️ [email protected]
(*) Alguns bancos podem apresentar demora na compensação.
- Saiba mais, clicando aqui.
ANÁLISE E PRONTIFICAÇÃO:
A CPSC :
- confirmará o email do solicitante com o email de cadastro do proprietário, se inscrito;
- solicitará documentação adicional se o pedido não estiver conforme;
- enviará ao interessado um email confirmando a realização do estorno.
O usuário poderá:
- acompanhar o andamento do processo, clicando aqui;
- retirar o documento com o status à disposição nos dias e horários, clicando aqui.
Voltar à pagina anterior