O Departamento do Ensino Profissional Marítimo da Capitania dos Portos
de Pernambuco teve a sua certificação NBR ISO 9001:2008 revalidada durante
auditoria realizada nos dias 13 e 14 de fevereiro de 2017, por uma equipe de
auditores da BSI Brasil Sistemas de Gestão Ltda, que, após análise do Sistema
de Gestão de Qualidade (SGQ), emitiu parecer favorável à manutenção da
Certificação, destacando o empenho dos militares na melhoria contínua dos
processos na satisfação dos clientes.
Recomendada pela Diretoria de Portos e Costas (DPC) a todas as
Capitanias, Delegacias e Agências do país, a auditoria acontece anualmente
com o intuito de verificar a eficácia do sistema de gestão de qualidade,
analisando os serviços realizados e os resultados obtidos nas pesquisas de
satisfação dos clientes.