ENTRADA E TRAMITAÇÃO DOS PROTOCOLOS DE SERVIÇOS
Agendamento Eletrônico de Atendimento (disponível após a compensação da GRU)
1) Acesse o Agendamento Eletrônico de Atendimento (clique aqui)
2) Escolha a Organização Militar: Capitania Fluvial de Minas Gerais;
3) Selecione o agendamento para único CPF/CNPJ. NÃO DEVE SER UTILIZADO POR REPRESENTANTE LEGAL, QUEM DEVERÁ COMPARECER NO BALCÃO DE ATENDIMENTO É O PRÓPRIO INTERESSADO;
4) Leia as Orientações Importantes;
5) Assinale o “Li e concordo”, se deseja continuar;
6) Digite o CPF/CNPJ do interessado;
7) Preencha os dados do interessado. É INDISPENSÁVEL A INFORMAÇÃO DO ENDEREÇO DE E-MAIL E TELEFONE; 
8) Selecione:
Opção “COM GRU”;
“+ Adicionar Serviço”;
Informar o número da GRU;
Fazer a escolha de data e horário para agendamento, dentre os disponíveis.
9) Após finalizar o agendamento eletrônico, compareça no GAP com toda a documentação necessário para abertura do protocolo de serviço.

PRONTIFICAÇÃO DO SEU DOCUMENTO
1) Acompanhe a prontificação em Consulta Processual (clique aqui) no site da CFMG;
2) Caso seja identificada alguma pendência, a CFMG notificará o interessado para esclarecimento ou complemento de documentação. Após receber a notificação de exigência, o interessado terá 60 dias para saná-la, caso contrário, o protocolo será indeferido;
3) Após receber a notificação de que o documento está a disposição, o interessado deverá comparecer ao GAP para retirada do documento;
4) Responda a nossa Pesquisa de Satisfação e registre seus elogios, sugestões ou situações que possamos melhorar.