OUVIDORIA
A Ouvidoria é um setor diretamente subordinado à direção do Hospital Naval de Belém (HNBe), cuja função é receber sugestões, reclamações e elogios dos usuários referentes ao atendimento do HNBe, nas suas diversas clínicas e serviços. As demandas são encaminhadas aos setores responsáveis para as providências cabíveis e assim as respostas serem transmitidas aos usuários.
A Ouvidoria é uma via de comunicação entre os usuários do Sistema de Saúde da Marinha e a Organização Militar, visando ao estreitamento dessa relação, tornando-se uma importante ferramenta de gestão, que propicia oportunidades na melhoria dos processos internos do HNBe.
O contato com a Ouvidoria pode ser realizado das seguintes formas:
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Presencialmente;
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Horário de Funcionamento: De Segunda a Sexta-Feira, das 7:30h às 16:00hs; e
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Via E-mail: [email protected]
Manifestações fora do horário de expediente ou em finais de semana poderão ser enviadas por E-mail.
