No dia 14 de novembro a Escola de Aprendizes-Marinheiros do Ceará recebeu a visita do mestre em Clínica Odontológica, palestrante profissional e consultor de qualidade de atendimento em várias empresas do Brasil, o dentista Bruno Trevisan Rocha, que veio ministra uma Palestra sobre “Qualidade e Excelência no atendimento ao Público Externo” para a Tripulação.
O palestrante falou sobre temas relacionados a harmonia, presteza e dedicação no ambiente de trabalho e do oferecimento de bons serviços e produtos, como forma de atingir, a satisfação do cliente/paciente, e assim a empresa conseguir o padrão de excelência de qualidade, e também exibiu alguns vídeos motivacionais, mostrando exemplos de atendimentos no setor comercial e na área médico-hospitalar, incluindo os serviços prestados pela odontologia.