Grupo de Atendimento ao Público (GAP)


Acompanhe o andamento do seu processo

Não falte ao seu agendamento, a fim de evitar prejuízos em futuros atendimentos. Consulte as informações disponíveis nos itens l e m das Instruções para o Agendamento de Serviços, disponíveis nesta página.

O Agendamento Eletrônico para o mês de junho estará disponível em 31 de maio, a partir das 16:30h.

A CPSP, no propósito contínuo de melhor atender a seus usuários, realocando da melhor forma os recursos disponíveis, solicita que os Representantes Legais dos agendamentos eletrônicos efetuados para o mês de maio, listados no anexo, façam contato com o GAP, por Whatsapp, até as 12h de 26 de maio, pelo seu telefone de cadastro. Solicitamos não utilizar o telefone de terceiros.

 


 

1) PROTOCOLO TEMPORÁRIO

Os usuários que receberam um PROTOCOLO TEMPORÁRIO, nos dias em que o sistema esteve indisponível, podem comparecer à Capitania para receber o COMPROVANTE DE PROTOCOLO emitido pelo sistema no horário destinado à CORREÇÃO DE DOCUMENTOS. Será necessário apresentar o PROTOCOLO TEMPORÁRIO para acesso ao GAP.

 

2) DATAS DE EXAMES DE AMADORES

a) As inscrições para Exames de Amadores agendadas para o período de 27 de maio a 1º de junho terão as provas marcadas para as seguintes datas:

MSA/ARA/MTA -  8 a 18 JUL.

Solicitamos que os usuários que têm agendamento para o período de 27 de maio a 1º de junho, que não poderão realizar a prova nas datas acima informadas, alterem a data do seu agendamento, a fim de que seja reduzido o número de faltas aos exames e/ou haja prejuízo aos agendamentos.

Essa data de exame não é, necessariamente, válida para os inscritos cujo treinamento foi feito em ETN não cadastrado na CPSP, tendo em vista a necessidade de confirmação do treinamento pela Capitania onde é cadastrado.

A entrada de processos relacionados ao Ensino Profissional Marítimo e à Segurança do Tráfego Aquaviário deve ser previamente agendada.

O acesso aos serviços da Capitania dos Portos de São Paulo não depende de intermediários.

Faça você mesmo o agendamento dos serviços, conforme instruções contidas nesta página.

 

ANTES DE INICIAR SEU AGENDAMENTO:

 

I) A fim de evitar deslocamentos desnecessários, verifique se sua cidade de residência pertence à jurisdição da CPSP.

 

Caso não pertença, procure aqui a Capitania, Delegacia ou Agência da sua jurisdição.

 

II) Certifique-se de ter em mãos todos os documentos necessários à apresentação do seu processo.

 

INSTRUÇÕES EM VIGOR PARA 2022

 

• Instruções para o Agendamento de Serviços no mês de maio

• Horário de Atendimento ao Público no mês de maio

• Instruções para Retirada de Documentos no mês de maio

 

• Instruções para o Agendamento de Serviços no mês de abril

• Horário de Atendimento ao Público no mês de abril

• Instruções para Retirada de Documentos no mês de abril

 

Orientações para Acesso ao GAP

Contato com o GAP

Endereço de Atendimento e Instruções de chegada

Acompanhe o andamento do seu processo

Prazos para atendimento dos serviços

Custo dos Serviços Prestados

 

Dúvidas podem ser previamente esclarecidas pelo Whatsapp (13) 99695-5846