Sua opinião é muito importante!

 

A Capitania Fluvial de Santarém oferece um serviço de Ouvidoria, que é um canal de comunicação pelo qual o cidadão pode participar efetivamente do controle social da instituição e contribuir para a melhoria das atividades desenvolvidas, por meio de reclamações, elogios, comentários e sugestões.

Os propósitos da Ouvidoria são:

• conhecer o grau de satisfação do usuário com os serviços oferecidos;

• buscar soluções para as questões apresentadas;
• oferecer informações gerenciais e sugestões ao Capitão dos Portos, visando o aprimoramento da prestação dos serviços;
• promover a defesa dos direitos e interesses da sociedade; e
• incentivar o exercício da cidadania no controle social da Administração Pública e no seu aperfeiçoamento, oferecendo um canal de comunicação à sociedade.

 

Para entrar em contato com a Capitania Fluvial de Santarém, você pode enviar email para: cfs.ouvidoria@marinha.mil.br, ou preencher o formulário abaixo.