Ouvidoria

Prezado Veterano/Pensionista,

A Ouvidoria do Serviço de Veteranos e Pensionistas da Marinha (SVPM) é o canla de comunicação direta com o usuário dos serviços prestadps, bem como o cidadão em geral, que recebe RECLAMAÇÕES, SUGESTÕES, CRÍTICAS, ELOGIOS E DENÚNCIAS, atuando no controle da qualidade dos serviços, transparência e participação do usuário na gestão organizacional, mitigação de conflitos de interesse, e aprimoramento da gestão ao lidar com informações que podem servir de subsídios para a melhoria de processos.

 

Horário de Atendimento: 08:00 às 16:00 horas

 

Canais de Atendimento:

 

Email: svpm.ouvidoria@marinha.mil.br

 

Formulário disponível no sítio do SVPM - www.marinha.mil.br/svpm/ouvidoria

 

Acesse nesse link: Formulário de Contato

 

Telefone: (21) 2104-6200

 

Presencial: (encontra-se suspenso, no momento, devido à pandemia de COVID-19)

 

Correspondência - Praça barão de Ladário, s/n° - Edifiício Almirante Tamandaré - 2º andar - Centro - Rio de Janeiro - RJ, CEP 20091-000