É o canal de atendimento ao público externo que possibilita ao cidadão o envio de dúvidas, pedidos de auxílio técnico e solicitações de informação de competência da Organização. O serviço também atua como Ouvidoria ao receber e apurar denúncias e reclamações, além de atender a elogios e sugestões dos usuários.
Os usuários poderão acessar o serviço das seguintes formas:
Virtual, por meio do site da DPC:
https://www.marinha.mil.br/dpc/
Identificação e dados do solicitante (Não obrigatório).
Qualquer cidadão.
O prazo para atendimento é de cinco (5) dias úteis, a partir da data de recebimento da mensagem eletrônica.