Ouvidoria do Hospital Naval de Natal
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é um setor vinculado diretamente à direção do Hospital Naval de Natal. Seu objetivo principal é ouvir você, usuário do nosso hospital.
Como podemos ajudar?
Através da Ouvidoria, você pode:
- Enviar sugestões para melhorar nossos serviços
- Registrar reclamações sobre atendimento ou funcionários
- Fazer elogios ao trabalho da nossa equipe
Como funciona?
Quando você entra em contato, sua demanda é:
- Recebida pela Ouvidoria
- Encaminhada ao setor responsável
- Analisada e tratada pela equipe competente
- Respondida diretamente para você
Importante saber
A Ouvidoria NÃO realiza:
- Marcação de consultas
- Agendamento de exames
- Solicitações médicas emergenciais
A Ouvidoria É:
- Um canal de comunicação entre você e o hospital
- Uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar nossos processos
- Uma ponte para fortalecer o relacionamento com os usuários do Sistema de Saúde da Marinha
Como entrar em contato
📧 E-mail:
[email protected]
📞 Telefone:
(84) 3216-3482
🕒 Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 7h às 15h
Sua opinião é fundamental para construirmos um hospital cada vez melhor.
Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação