No caso de Extravio do seu COMPROVANTE DE PROTOCOLO original, adote os seguintes procedimentos, antes de dirigir-se à Capitania dos Portos de São Paulo:
1) Registre um Boletim de Ocorrência referente ao extravio do COMPROVANTE DE PROTOCOLO, no qual deve constar o número do documento extraviado;
2) Defina a data em que pretende retirar o seu documento que já está “À Disposição”;
3) Na segunda-feira da semana imediatamente anterior à data em que pretende retirar o documento, durante o Horário de Atendimento ao Público, entre em contato com a CPSP pelo Whatsapp número (13) 99695-5846, a partir do telefone constante do processo correspondente ao protocolo, informando:
a) o número do protocolo extraviado;
b) o número do Boletim de Ocorrência referente ao extravio;
c) a data em que pretende retirar o documento;
d) o nome de quem está entrando em contato; e
e) o nome de quem retirará o documento.
Após as devidas verificações, será emitida pela Capitania, uma única vez, a Declaração de Extravio referente ao processo.
A Declaração será encaminhada na sexta-feira posterior à solicitação, por Whatsapp, para impressão pelo usuário.
Para retirada do documento devem ser apresentados:
- A Declaração de Extravio preenchida e assinada; e
- O Boletim de Ocorrência correspondente.