Para melhor atendê-los, solicitamos a V.Sª. que reserve alguns minutos do tempo para responder esta pesquisa. Isto não demandará mais do que dez minutos de sua atenção. O propósito principal é obter informações sobre satisfação quanto ao serviço prestado. Sua identificação é necessária para melhor orientar os nossos esforços em solucionar problemas específicos que eventualmente prejudicaram seu nível de satisfação. Ressalta-se que a identificação não deve ser encarada como forma de coibição da liberdade de opinião quanto aos serviços prestados. Portanto, seja fiel à sua percepção! Sua participação nos ajudará muito a aprimorar nossos serviços. Muito obrigado.