O que é:
É o canal de atendimento ao público externo que possibilita ao cidadão o envio de dúvidas, pedidos de auxílio técnico e solicitações de informação de competência da Organização. O serviço também atua como Ouvidoria ao receber e apurar denúncias e reclamações, além de atender a elogios e sugestões dos usuários.
Formas de atendimento:
Os usuários poderão acessar o serviço das seguintes formas:
Virtual, por meio do site da DPC:
www.dpc.mar.mil.br
Requisitos:
Identificação e dados do solicitante (Não obrigatório).
Quem pode solicitar:
Qualquer cidadão.
Prazo:
O prazo para atendimento é de cinco (5) dias úteis, a partir da data de recebimento da mensagem eletrônica.
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