Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC)

Capitania dos Portos de Pernambuco

Rua de São Jorge, 25 - Recife Antigo - Recife/PE CEP 50030-240



Atendimento

 

   
Horários
O atendimento ao público externo é realizado às 2ª, 3ª, 4ª e 5ª feiras, nos seguintes horários:

 

Veteranos, Pensionistas e Reservistas:
Segunda e quinta-feira no horário de 8:05h às 11:45h, Terça e quarta das 8:05h às 11:45h e das 13:15h às 16h (para as demais pessoas)
O atendimento na parte da manhã, será preferencialmente para pessoas acima de 60 anos.
Sexta-feira, de 8:05h às 11:45h, expediente interno e entrega de documentos.
(81) 3334-5236 e 3334-5239

 

Posto de identificação da Marinha – PLIM-PE:
O atendimento ao público no Posto Local de Identificação da Marinha (PLIM-PE) será nos seguintes dias:
Segunda-feira e Quinta-feira: 8:05h às 11:45h; e
Terça-feira e Quarta-feira: 8:05h às 11:45h e das 13:15h às 16h.
Sexta-feira, de 8:05h às 11:45h, expediente interno e entrega de documentos.
(81) 3334-5225

     
Grupo de Atendimento ao Público - GAP: 

- Segunda e quinta feira de 08:15h às 11:45h;
- Terça e Quarta-feira de 08:05h às 11:45h e de 13:15h às 16h;
- Sexta-feira, de 8:05h às 11:45h, expediente interno e entrega de documentos; e
- O atendimento é realizado através do agendamento eletrônico, no site https://sistemas.dpc.mar.mil.br/sisap/agendamento/#/

(81) 3334-5264

      

Sua opinião é muito importante. A Capitania dos Portos de Pernambuco oferece um serviço de Ouvidoria, se você tem uma sugestão a fazer, comentários ou mesmo uma reclamação sobre os nossos serviços, mande-nos um e-mail ou ligue para a nossa Capitania.



“COMUNICADO”

Esclarecimento sobre a contratação de despachantes

A Capitania dos Portos de Pernambuco esclarece que a contratação de despachantes para a execução de serviços junto à Capitania é OPCIONAL.

O nosso pessoal está habilitado e orientado a prestar todas as informações de maneira a possibilitar que o próprio usuário realize todo o processo. No caso de dúvidas, Vossa Senhoria poderá buscar junto aos nossos militares e servidores civis as informações necessárias. SERÁ UMA SATISFAÇÃO ORIENTÁ-LO.

Quaisquer anormalidades observadas podem ser informadas ao ouvidor por meio do e-mail: cppe.ouvidoria@marinha.mil.br ou da DPC (dpc.faleconosco@marinha.mil.br).

Se ainda assim V. Sª o interessado decidir, por conveniência, a contratação de um Despachante, solicite a ele o número do protocolo, com a descrição do serviço para que V Sª possa, a qualquer momento, fazer o devido acompanhamento de seu processo, no sítio eletrônico da OM.


Telefone de Utilidade Pública

 

A Anatel uniformizou, em todo o Brasil, os códigos dos serviços de emergência, de utilidade pública e de apoio aos serviços de telefonia fixa. De acordo com a Resolução 357/2004, todas as chamadas para os serviços públicos de emergência são gratuitas.

 

Serviços Públicos de Emergência

*As ligações são gratuitas

Secretaria dos Direitos Humanos 100 Serviços de Emergência no Mercosul 128
Delegacia de Atendimento à Mulher 180 Disque Denúncia 181
Marinha – Emergências Marítimas / Fluviais 185 Polícia Militar 190
Polícia Rodoviária Federal 191 Remoção de Doentes (Ambulâncias - SAMU) 192
Corpo de Bombeiros 193 Polícia Federal 194
Polícia Civil 197 Polícia Rodoviária Estadual 198
Defesa Civil 199    

Para Emergências Marítimas / Fluviais - DISQUE 185

 

Ouvidoria Telefone: (81) 3334-5255

 

Obs: Segunda à sexta-feira nos horários das 8:05h às 16h. Sábados, domingos e feriados ligar para a Sala de Estado (81) 3424-7111. Email: cppe.ouvidoria@marinha.mil.br

 

Telefones

 

Sala de Estado (81) 3424-7111
Disque Denúncia:                    (81) 3424-7111
Ouvidoria    (81) 3334-5255
Email  
Ouvidoria cppe.ouvidoria@marinha.mil.br
Não sabe a quem se dirigir? cppe.ouvidoria@marinha.mil.br

Acesse aqui a Carta de Serviços ao Usuário para maiores informações

 

Carta de Serviços