Capitania dos Portos da Amazônia Oriental implementa novo sistema de atendimento ao público

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Militar tirou dúvidas de usuários

Visando agilizar e melhorar o atendimento ao público, a Capitania dos Portos da Amazônia Oriental (CPAOR) implementou uma nova modalidade de processamento no Grupo de Atendimento ao Público (GAP), do Ensino Profissional Marítimo (EPM) e Segurança do Trafego Aquaviário (STA).

Agora, um militar da CPAOR utiliza um colete amarelo escrito “Posso Ajudar?” para fornecer informações e orientações iniciais sobre os serviços prestados, agilizando o pronto atendimento e sanando eventuais dúvidas.

Com a iniciativa, a Capitania pretende alcançar o mais alto índice de qualidade dos serviços prestados aos usuários, medido pelo Sistema de Atendimento ao público da Diretoria de Portos e Costas (DPC).